Quy định đổi trả

Shop nhận đổi trong trường hợp:

  • Khách thử không vừa (đối với áo lót).
  • Hàng bị lỗi do sản xuất.
  • Shop gửi sai màu, sai size mà khách đã đặt.
  • Tem mác không có dấu hiệu đã sử dụng.
  • Còn hóa đơn mua hàng.

Shop xin phép từ chối nhận đổi khi:

  • Hàng đã cắt tem nhãn mác, có dấu hiện đã qua sử dụng.
  • Hàng khách thử bị dính son môi, mỹ phẩm, hóa chất.
  • Mất hóa đơn mua hàng
  • Quá 3 ngày sau khi nhận được hàng.

*** Đặc biệt đối với sản phẩm quần lót. Sau khi khách nhận hàng xong, nếu cảm thấy không vừa. Quý khách hãy liên hệ ngay cho Shop ngay để được đổi size. Tuyệt đối không mặc thử. Vì vấn đề vệ sinh nên mong Quý khách lưu ý nhé.

*** Hàng Phụ kiện như trang sức, turban, phụ kiện khác, chúng tôi sẽ không nhận đổi trả. Trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.

Chỉ nhận trả hàng khi: Shop hết size hết màu mà khách muốn đổi.

Hướng dẫn đổi trả

Khi nhận được hàng, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm sớm nhất có thể. Nếu có đổi trả, quý khách vui lòng phản hồi trong vòng 24h (tính từ thời điểm Shipper báo đã giao hàng thành công).

Phản hồi cho Shop bằng hình thức sau:

Sau khi tiếp nhận phản hồi Shop sẽ gửi hàng đổi cho khách. Hoặc các bạn có thể mang trực tiếp sản phẩm đến địa chỉ Shop: Lầu 1 – 146/8C Vũ Tùng, P.2, Q.Bình Thạnh, HCM (Gọi trước khi đến dùm shop ạ).

Trường hợp trả hàng: sau khi nhận được hàng gửi trả shop sẽ chuyển khoản lại cho khách.

Phí đổi trả:

  • Phí đổi hàng tùy trường hợp.
  • Shop sẽ hỗ trợ tối đa cho khách không vượt quá 15.000đ, thành viên được miễn phí đổi hàng.
  • Nếu lỗi từ phía shop gửi sai thì shop sẽ chịu 100% chi phí đổi trả.